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Wartung & Support
Software ist nie fertig: PHP-Versionen laufen aus, Sicherheitslücken werden bekannt, Anforderungen wachsen. Ich betreue PHP-Anwendungen und TYPO3-Installationen langfristig – damit Ihr System aktuell, sicher und erweiterbar bleibt.
Bausteine der Betreuung
- Regelmäßige Sicherheits- und Kompatibilitätsupdates (PHP, TYPO3, Bibliotheken)
- Monitoring mit Alarmierung, bevor Nutzer Probleme bemerken
- Bugfixes und kleinere Erweiterungen auf Abruf, zu vereinbarten Reaktionszeiten
- Dokumentierter Systemzustand: kein Herrschaftswissen, keine Blackbox
Auch für Systeme, die andere gebaut haben
Häufiger Fall: Die ursprüngliche Agentur existiert nicht mehr oder reagiert nicht. Ich übernehme verwaiste PHP- und TYPO3-Projekte, verschaffe mir systematisch einen Überblick, dokumentiere den Ist-Zustand und stelle die Betreuung auf ein verlässliches Fundament.
Häufige Fragen
Wie funktionieren die SLA-Vereinbarungen?
Sie wählen ein monatliches Kontingent mit definierter Reaktionszeit. Nicht genutzte Zeit verfällt nicht ersatzlos, sondern kann teilweise in Weiterentwicklung fließen – Details klären wir im Erstgespräch.
Übernehmen Sie auch kurzfristige Notfälle?
Ja, gehackte oder ausgefallene Systeme analysiere ich auch ohne bestehenden Vertrag – Bestandskunden mit SLA haben Vorrang.